免付費服務專線:0800-001-885

Q1:購買凱撒衛浴有什麼樣的售後服務或品質保障嗎?
凱撒擁有全省各縣市共18間總經銷及約1700間水電水材行,另有免付費服務專線0800-001-885,只要一通電話即可立即撥往顧客所在地之經銷商進行服務,此外,更提供非人為損害十年瓷器保固與一年配件保固期,凱撒衛浴為國內外知名品牌,因此未來您的產品有任何維修的需求,都不需擔心配件是否匱乏的問題。
Q2:凱撒的價位不高,但是品質上會不會有任何問題?
為了讓更多人都能夠體驗凱撒的高品質,凱撒衛浴特別將利潤回饋給消費者,讓更多人能夠用更低的價格,享受更高品質的服務。另外凱撒為滿足現代精緻生活的需求趨勢,引用歐洲最先進設備和研發技術,做到瓷器的奈米抗污,抗高壓承載結構技術,都通過國家最高標準;而且所有馬桶用水量均低於六公升,通過省水標章和環保標章,凱撒衛浴以最高品質、質感的產品,用最經濟實惠的價位,創造出「家永遠沐浴在快樂幸福中」的附加價值!
Q3:我想要購買凱撒衛浴產品,請問該如何購買?
您可參考銷售據點,聯絡距離您最近的經銷據點,或是透過我們的總公司的服務專線02-85123712,將有專員替您服務。
Q4:家裡的陶瓷洗臉盆和馬桶,會有突然爆裂的可能嗎?
一般來說,陶瓷器製品並不會自己爆炸,而是因為有人為安裝疏失、外力、牆壁裂縫、或掉到地下才會爆裂。例如說沒有安裝好,掉落地面,或是安裝配件超過使用期限,導致安裝鬆脫,造成瓷器掉落地面碎裂。
Q5:浴室需要小心哪些可能的意外?
  1. 浴室雖然是居家空間的一小塊區域,卻是每個人每天都會大量使用的空間,以下是浴室常見的意外狀況,讓我們來看看如何減低危機的發生。
    1. 跌倒或滑倒- 潮濕的浴室或未鋪設防滑磁磚的地面,常常會造成滑倒或跌倒的意外,建議進行衛浴的乾溼分離,另外如果家中有長輩或行動不便者,亦建議加裝安全扶手或是具有無障礙設計的衛浴設備。
    2. 陶瓷破裂- 不正確使用馬桶或洗手台、使用來路不明的衛浴設備、不正確的安裝,都可能造成陶瓷的破裂,例如雙腳站在馬桶上,採蹲式使用,因雙腳踩在座式馬桶上方邊緣,加上身體重心不定,若失去重心滑倒踩破馬桶即會造成意外。因此建議採坐式使用,亦可分散馬桶的壓力,即使意外發生,雙腿多少可以支撐,將傷害降低。
    3. 通風不良或是瓦斯外洩- 熱水器安裝在室內可能會產生瓦斯外洩,建議熱水器一定要安裝在室外,並且加裝通風扇,維持良好通風並降低溼度,降低瓦斯中毒的風險,並讓浴室常保乾燥,降低發霉或是意外的發生。
Q6:選購馬桶時,需要注意那些事項?
首重功能,沖水要乾淨俐落,速度要快,如此才能將排泄物完全以水封住,另外在地小人稠的台灣,靜音與不佔空間也是需要考慮的重點,在健康意識抬頭的現代,馬桶的抗汙能力也是為大家所重視的,此外,省水標章與環保標章也是重視環保與節能的家庭的重要考慮配備。
Q7:選購面盆時,需要注意哪些事項?
面盆首重安全,建議購買時注意是否有任何通過載重試驗,此外,未來清潔保養的難易度也是挑選時的重點。
Q8:選購龍頭時,需要注意哪些事項?
開關使用壽命以及出水的細緻柔軟性是龍頭挑選的重點,此外龍頭樣式相當多,選購時還需注意它與周圍環境的搭配,視情況購買適合造型的龍頭。
Q9:衛生紙可以丟在馬桶裡嗎?
您需要先確認排水系統的承載量沒有問題,如果承載量沒問題且材質是屬於可以水解的,一般衛生紙是可以丟入馬桶的;另外也貼心提醒您,面紙與一般衛生紙不同,由於面紙有添加濕強劑,碰到水後,還會有強度,不會輕易分散,因此也會比較容易造成堵塞。
Q10:該如何保養我的衛浴設備?
建議您浴室須長保乾濕分離,將可延長零件之使用壽命,另外不建議您使用強酸強鹼之清潔劑或菜瓜布清洗台面,造成台面的侵蝕。

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