投資人專區

利害關係人

凱撒衛浴已建立員工、客戶、投資人、供應商、社區、非營利組織等利害關係人之溝通管道。如本公司公司之員工均可隨時當面、e-mail、電話與主管或總經理直接聯絡外,更提供員工申訴信箱。針對上下游廠商、銀行、子公司及投資人等相關的利害關係人均有適當的聯絡窗口,且設有發言人及投資人專用e-mail信箱。本公司並提供客戶申訴專線電話及客戶網路諮詢服務,提供客戶疑問解答與業務諮詢。本公司依照相關法規規定定期及不定期即時公佈財務資訊於公開資訊觀測站及本公司網站,提供投資人充分之財務資訊。
凱撒衛浴以誠信務實、品質至上、客戶滿意、環境關懷為經營理念,持續推動以誠信務實為基礎,自我反省、自我超越之企業文化,並建立良好的公司治理與風險控管機制,遇重大採購及修繕均透過供應商評鑑機制慎選優良廠商合作。 為強化公司治理制度,成立薪酬委員會及內控制度,內部稽核人員除定期依稽核計畫進行查核,以落實誠信經營,避免舞弊情事之發生外,公司網站也設置連絡資訊,不論是股東、投資大眾或員工對於本公司運作需改進之相關期許或建議皆可直接透過網路,寄送電子郵件至本公司信箱,以達良好之溝通。
若各利害相關人仍有相關問題及意見,也歡迎與我們聯繫,我們將竭誠為您說明。
本公司已建立與利害關係人溝通管道,及於公司網站設置利害關係人專區,公佈各項利害關係人之聯絡窗口資訊及e-mail,並妥適回應利害關係人所關切之重要企業社會責任議題,本公司 112年利害關係人溝通情形報告已提報112年12月27日董事會。利害關係人溝通情形報告揭露如下:
利害關係人 優先關注議題 溝通管道、回應方式及溝通頻率

股東

與投資人

  • 公司治理
  • 永續發展策略
  • 風險管理
  • 股東參與
  • 營運績效
  • 投資人及相關利害關係人,均有適當的聯絡窗口,且設有發言人、代理發言人及投資人專用e-mail信箱。
  • 依照主管機關相關法令規定,即時揭露財務資訊於公開資訊觀測站及本公司網站。
  • 每年至少召開兩次法人說明會,且當年度首尾兩次法人說明會間隔三個月以上,提供投資人充分之財務資訊。
  • 聯絡窗口:發言人(e-mail:tw_spokesman@caesar.com.tw)

員工

  • 員工福利
  • 員工考核機制
  • 營運績效
  • 勞資關係
  • 內部網站或內部電子郵件公告:不定期公告各項員工福利事項(健檢、團險等)、福委會資訊、公司重要營運訊息、教育訓練課程資訊、年度績效管理作業等訊息。
  • 本公司之員工均可隨時當面、e-mail、電話與主管或總經理直接聯絡,並提供員工申訴信箱。
  • 本公司每三個月召開一次勞資會議,促進協調勞資關係、勞資合作並防範各類勞工問題於未然。
  • 聯絡窗口:管理部朱先生 (e-mail:nick_chu@caesar.com.tw)

客戶

  • 產品品質
  • 售後服務
  • 本公司每半年舉辦一次經銷商會議,建立與經銷商良好互動關係,透過經銷商會議收集產品與消費者回饋。
  • 業務部門建立與客戶及時反饋機制並收集回饋。
  • 提供客戶多元溝通管道、網站顧客滿意度調查。
  • 「衛浴管家」服務,提供消費者360天,早上9點到晚上9點的修繕服務,只要非人為因素,產品保固期間維修,衛浴管家都會免費到府服務。
  • 聯絡窗口:

    業務部楊小姐(e-mail: anniya@caesar.com.tw)                                                                                              客服部劉先生(e-mail: kkboymax@caesar.com.tw)

    客戶服務專線:0800-001-885、0800-655-088

供應商

供應商管理

穩定供貨

  • 本公司每半年舉辦一次供應商會議,設置「供應商管理辦法」, 與供應商做雙向溝通
  • 聯絡窗口:資材部黃小姐(e-mail: mei@caesar.com.tw)